Política de Cookies

Última atualização: 25 de novembro de 2025

ANTES DE COMEÇAR

Nesta Política de Cookies encontrará informações sobre como usamos cookies e tecnologias similares nos dispositivos dos nossos clientes e utilizadores (a nossa “Plataforma”, que inclui o nosso Site, Aplicação e, quando aplicável, dispositivos utilizados nas nossas Lojas Físicas).

O uso de cookies pode às vezes estar relacionado com o processamento de dados pessoais. Para mais informações sobre como processamos dados pessoais, quem é responsável por esse processamento, os seus direitos de privacidade e como exercê-los, por favor leia a nossa Política de Privacidade disponível na nossa Plataforma.

Esta Política de Cookies aplica-se a utilizadores em todos os países.

INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES

1. O que é um Cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site, aplicação ou outra plataforma armazena no seu computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo similar. Contém informação sobre a sua navegação e uso e actua como uma etiqueta que identifica o seu dispositivo.

Os cookies são necessários, por exemplo, para facilitar a navegação, permitir-lhe usar funcionalidades básicas (como adicionar artigos ao seu carrinho de compras ou fazer checkout), e ajudar-nos a compreender como os utilizadores interagem com plataformas para que possamos melhorá-las. Podem também ser usados para fornecer publicidade personalizada às preferências do utilizador, bem como para outros fins explicados nesta Política.

Os cookies não danificam o seu computador ou dispositivo.

Quando nos referimos a “cookies” nesta Política, também significamos outras tecnologias similares que armazenam ou acedem a informação no ou do seu dispositivo, como flash cookies, web beacons, pixels, armazenamento local HTML5 e tecnologias SDK para aplicações. O termo também cobre identificação de dispositivo, isto é, técnicas que combinam informação de dispositivo para identificar o seu navegador ou dispositivo. Estas tecnologias podem ser usadas ao lado de cookies para fornecer funcionalidades ou serviços na nossa Plataforma, ou para mostrar publicidade de terceiros baseada na sua navegação.

Esta explicação é uma visão geral e é apenas para informação.
Os cookies específicos e tecnologias similares que actualmente usamos, e os seus fins, são descritos na página "As suas configurações de cookies" na nossa Plataforma e nos exemplos na Secção 6.

2. Que tipos de Cookies existem?

Os cookies podem ser classificados da seguinte forma, dependendo do proprietário:

• Cookies de primeira parte
  Enviados para o seu dispositivo a partir de um domínio gerido por nós e usados para fornecer a Plataforma ou serviço que solicita.
  

• Cookies de terceiros
  Enviados para o seu dispositivo a partir de um domínio não gerido por nós, mas por outra entidade que processa dados obtidos dos cookies (por exemplo, parceiros de análise ou publicidade).
  

Os cookies podem ser classificados da seguinte forma, dependendo do fim:

• Cookies estritamente necessários (técnicos)
  Estes cookies são essenciais para permitir que navegue pela Plataforma e use os seus recursos ou serviços. Por exemplo:

• controlar o tráfego e comunicação de dados;

• identificar a sua sessão;

• aceder a áreas restritas;

• recordar os artigos no seu carrinho;

• completar o processo de compra, gerir pagamento e prevenir fraude;

• usar funcionalidades de segurança durante a navegação;

• activar conteúdo dinâmico; ou 

• permitir que partilhe conteúdo em media social

Estes cookies são necessários para a Plataforma funcionar adequadamente e, quando apenas suportam os serviços que solicita, são definidos sem pedir o seu consentimento.

• Cookies de funcionalidade ou personalização
  Estes cookies recordam informação para que possa aceder à Plataforma com funcionalidades que diferenciem a sua experiência da de outros utilizadores. Por exemplo, recordar a sua língua, região, configurações de visualização, ou o número de resultados que vê quando realiza uma pesquisa. Se os desativar, a Plataforma pode não recordar as suas preferências e alguns serviços podem não funcionar optimamente.
  

• Cookies de análise
  Estes cookies ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com a Plataforma. Podem medir e analisar, por exemplo, o número de utilizadores, as secções visitadas e como os utilizadores navegam pela Plataforma, para que possamos melhorá-la. Em regiões como a EEA e Reino Unido, estes cookies são apenas usados com o seu consentimento prévio, porque não são estritamente necessários.
  

• Cookies de publicidade comportamental (publicidade direccionada)
  Estes cookies armazenam informação sobre o seu comportamento obtida a partir da observação contínua dos seus hábitos de navegação (por exemplo, páginas visitadas, produtos visualizados, links clicados). Isto permite-nos construir um perfil e exibir publicidade personalizada aos seus interesses na nossa Plataforma e em sites ou aplicações de terceiros. Estes cookies nunca são essenciais. Em regiões onde a lei o exige (incluindo a EEA e Reino Unido), apenas os usaremos se nos deu o seu consentimento prévio.
  

3. Para que são usados Cookies na nossa Plataforma?

Os cookies são uma parte essencial de como a nossa Plataforma funciona. Os seus fins principais são:

• Para activar a Plataforma e os seus recursos principais
  Por exemplo, recordar artigos no seu carrinho, permitir que se mova entre páginas sem perder informação, activar checkout e pagamento, manter segurança, e mantê-lo conectado onde apropriado.
  

• Para recordar as suas preferências
  Por exemplo, a sua língua, país e outras configurações para que possamos personalizar a Plataforma para si nas suas visitas actuais e futuras.
  

• Para melhorar os nossos serviços e a Plataforma
  Os cookies ajudam-nos a compilar estatísticas e compreender como a Plataforma é usada (número de visitas, secções mais visitadas, tempo de permanência, caminhos de navegação, etc.) para que possamos melhorar o conteúdo, usabilidade e desempenho.
  

• Para fornecer publicidade personalizada
  Em alguns casos usamos cookies para obter informação para que possamos mostrar-lhe publicidade, na nossa Plataforma e em plataformas de terceiros, que é mais relevante para os seus interesses. Isto é baseado na análise da sua navegação (por exemplo, produtos visualizados ou categorias visitadas).
  

Não armazenamos informação sensível como senhas ou detalhes de cartão de pagamento nos cookies que usamos.

Em certas regiões (incluindo a EEA, Reino Unido e África do Sul), apenas usaremos cookies que não são estritamente necessários (como cookies de análise ou publicidade) após ter dado o seu consentimento através do nosso banner de cookies ou página “As suas configurações de cookies”, conforme descrito na Secção 6. 

4. Como posso gerir o uso de Cookies nesta Plataforma?

Tem várias opções para gerir cookies.

4.1 Escolhas via o nosso banner de cookies e página “As suas configurações de cookies”

Quando visita a nossa Plataforma pela primeira vez, e após alterações significativas, podemos exibir um banner de cookies ou pop-up. Onde exigido por lei (por exemplo, na EEA e Reino Unido), este banner permite-lhe:

• aceitar todos os cookies não essenciais;

• rejeitar todos os cookies não essenciais; ou

• escolher certas categorias de cookies (por exemplo, permitir cookies funcionais mas rejeitar cookies de publicidade), se tais opções são apresentadas.

Cookies não essenciais (incluindo cookies de análise e publicidade) não serão usados em regiões onde consentimento prévio é necessário a menos e até que tenha indicado o seu consentimento através deste banner ou através da nossa página “As suas configurações de cookies”.

A qualquer momento, pode revisitar e alterar as suas escolhas na nossa página dedicada chamada “As suas configurações de cookies”. Pode aceder esta página via o link permanente (por exemplo “Configurações de cookies” ou similar) no rodapé da nossa Plataforma.

Em “As suas configurações de cookies” encontrará, para cada categoria de cookie:

• uma descrição da categoria (por exemplo estritamente necessário, funcional, análise, publicidade); e

• controle para activar ou desativar categorias não essenciais.

Cookies estritamente necessários estão sempre activos e não podem ser desativados, porque são necessários para a Plataforma funcionar. Pode, no entanto, usar “As suas configurações de cookies” para:

• aceitar todos os cookies não essenciais;

• rejeitar todos os cookies não essenciais; ou

• seleccionar que categorias de cookies não essenciais consente.

Quando actualiza as suas preferências em “As suas configurações de cookies” e as salva, aplicaremos essas escolhas ao seu uso da Plataforma nesse navegador e dispositivo.

4.2 Configurações de navegador e dispositivo

Também pode configurar o seu navegador ou dispositivo para:

• aceitar ou rejeitar todos os cookies;

• eliminar cookies existentes; ou

• ser notificado antes de um cookie ser armazenado.

Os passos variam de navegador para navegador. Por exemplo:

• Google Chrome

• Microsoft Edge / Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Apple Safari

Se desativa ou elimina cookies que são estritamente necessários, algumas partes da Plataforma podem não funcionar correctamente e podemos não ser capazes de fornecer-lhe alguns serviços ou funcionalidades.

4.3 Escolhas de publicidade e ferramentas de terceiros

Para cookies de publicidade que rastreiam a sua actividade em vários sites, alguns terceiros fornecem ferramentas de opt-out adicionais como:

• plataformas de opt-out da indústria (por exemplo, a Iniciativa de Publicidade de Rede em http://www.networkadvertising.org/choices/); e

• ferramentas específicas de análise (por exemplo, o add-on de opt-out de Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Por favor, note que as configurações do seu navegador e dispositivo, as escolhas da página “As suas configurações de cookies” e ferramentas de opt-out da indústria são independentes uma da outra e podem precisar ser configuradas separadamente.

5. Quem usa a informação armazenada em Cookies?

A informação armazenada em cookies definidos na nossa Plataforma é usada por nós e, onde indicado, por terceiros selecionados.

• Cookies de primeira parte
  Estes são usados principalmente por nós para operar e melhorar a nossa Plataforma e para fornecer os serviços que solicita.
  

• Cookies de terceiros
  Estes são usados e geridos por entidades externas para nos fornecer serviços (por exemplo, serviços de análise e redes publicitárias) destinados a melhorar os nossos serviços e a sua experiência na Plataforma, ou a mostrar-lhe publicidade direccionada.
  

Mais detalhes sobre cookies de terceiros e qualquer transferência de dados internacionais que pode resultar do seu uso podem ser encontrados na nossa Política de Privacidade e na página “As suas configurações de cookies” disponível na nossa Plataforma.

6. Exemplos de Cookies que usamos

Os cookies específicos que usamos podem mudar ao longo do tempo conforme actualizamos e melhoramos os nossos serviços. A lista mais precisa e actualizada, incluindo cookies de terceiros e durações de armazenamento, está sempre disponível na página “As suas configurações de cookies”.

Abaixo estão exemplos de cookies actualmente usados na nossa Plataforma para fins ilustrativos.

6.1 Cookies estritamente necessários (exemplos)

Estes cookies são essenciais para a operação básica da Plataforma e não podem ser desativados através dos nossos sistemas. Pode definir o seu navegador para os bloquear, mas algumas partes da Plataforma então não funcionarão.

6.2 Análise e cookies de relatório (exemplos)

Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes usam a Plataforma para que possamos melhorá-la. Em regiões como a EEA e Reino Unido, estes cookies são apenas definidos se consente.

Os exemplos acima não são uma lista exaustiva. Os cookies realmente usados na nossa Plataforma, os seus fornecedores e as suas durações de armazenamento podem mudar conforme a nossa tecnologia e parceiros evoluem. Actualizamos esta Política de tempos em tempos para reflectir tais mudanças e para mantê-la alinhada com a nossa página “As suas configurações de cookies”.