Termos do serviço

Última atualização: 27 de março de 2026

Estes Termos de Uso e Condições de Venda (“Termos”) regem:

o seu acesso e uso deste site (o "Plataforma"); e
quaisquer compras que faz connosco via a Plataforma ou por outros meios a distância (em conjunto, os “Serviços”).

Ao utilizar a Plataforma e/ou fazer uma encomenda, concorda em ficar vinculado por estes Termos.

1. Quem somos e como nos contactar

1.1 A Plataforma é operada por THEKIDDOSPACE LTD, uma Sociedade de Responsabilidade Limitada, registada em Chipre, operando como “TheKiddoSpace” (“THEKIDDOSPACE”, “we”, “us”, “our”).

Sede registada:
THEKIDDOSPACE LTD
Delfon 10,
1st floor, Flat/Office 101,
Nicosia, 1101, Cyprus
Número de registo: HE 488416
Representante autorizado: Simone Nanni
E-mail de contacto principal: info@thekiddospace.com

Podemos também fornecer endereços de correspondência locais para atendimento ao cliente em alguns países.

1.2 Se precisamos de o contactar, normalmente fazê-lo-emos por e-mail ou SMS usando os detalhes que fornece com a sua encomenda ou conta.

2. Outras políticas que fazem parte destes Termos

2.1 Para além destes Termos, os seguintes documentos aplicam-se ao seu uso da Plataforma e a quaisquer compras que faz, e fazem parte do contrato entre si e nós (em conjunto, as “Políticas”):

a nossa Política de Privacidade (como colectamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, e os seus direitos de privacidade);
a nossa Política de Cookies (como utilizamos cookies e tecnologias similares, e como pode gerir as suas escolhas);
a nossa Política de Devoluções e Reembolsos (os seus direitos legais de desistência, a nossa garantia de satisfação de 90 dias, e como iniciar uma devolução ou cancelamento);
a nossa Política de Envio (para onde enviamos, prazos de entrega, custos de envio, direitos aduaneiros, e o que acontece se uma encomenda é perdida, recusada ou devolvida).

2.2 Estas Políticas estão disponíveis via links permanentes no rodapé da Plataforma e no checkout. Ao utilizar a Plataforma ou fazer uma encomenda, confirma que leu e compreendeu as Políticas que se aplicam.

2.3 As versões das Políticas e destes Termos que se aplicam à sua encomenda são as em vigor na data em que faz a sua encomenda, a menos que sejamos obrigados por lei a aplicar alterações retrospectivamente ou concordemos explicitamente de outra forma consigo.

2.4 Se houver qualquer inconsistência entre estes Termos e uma Política, a interpretação que é mais favorável a si como consumidor será aplicada, e os seus direitos legais sob as leis obrigatórias de protecção do consumidor do seu país de residência sempre prevalecerão sobre ambas.

3. Quem pode usar a Plataforma e fazer encomendas

3.1 A Plataforma é destinada a adultos como pais e prestadores de cuidados. Pode apenas fazer uma encomenda se:

tem pelo menos 18 anos de idade (ou a idade da maioridade onde vive); e
tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo.

3.2 É responsável por garantir que todas as informações que nos fornece (por ex., detalhes de contacto, endereço de entrega, detalhes de personalização) são precisas e actualizadas.

4. Alterações a estes Termos e à Plataforma

4.1 Podemos actualizar estes Termos e as Políticas de vez em quando para reflectir alterações nos nossos Serviços, requisitos legais ou práticas comerciais.

4.2 Qualquer alteração será aplicada a novas encomendas feitas após a publicação dos Termos actualizados. Para encomendas já aceites, a versão em vigor no momento da sua encomenda será aplicada, a menos que sejamos obrigados por lei a aplicar uma alteração ou lhe notifiquemos que uma alteração claramente o beneficia.

4.3 Podemos modificar ou descontinuar qualquer parte da Plataforma (temporariamente ou permanentemente) sem responsabilidade, desde que honremos ainda contratos existentes e os seus direitos legais.

5. Preços, impostos e taxas de entrega

5.1 Os preços dos produtos são apresentados na Plataforma na moeda aplicável para a sua localização. Os preços geralmente incluem IVA ou imposto de vendas equivalente onde exigido por lei, conforme explicado na Política de Envio.

5.2 Qualquer taxa de entrega será apresentada separadamente no checkout antes de fazer a sua encomenda. Em alguns casos, podemos oferecer envio gratuito; se assim for, será claramente indicado no checkout.

5.3 Para alguns destinos, a sua autoridade aduaneira local ou operador postal pode cobrar direitos de importação, taxas aduaneiras ou taxas de manuseamento quando a sua encomenda entra no seu país. Estas taxas nem sempre estão incluídas nos nossos preços e, onde se aplicam, são da sua responsabilidade conforme explicado na Política de Envio.

5.4 Podemos alterar preços a qualquer momento, mas tais alterações não afectarão encomendas para as quais já enviámos uma Confirmação de Envio (ver secção 7).

6. Descontos, promoções e cupons

6.1 De vez em quando podemos fazer promoções, códigos de desconto, vendas ou outras ofertas especiais (em conjunto, “Promoções”). Cada Promoção está sujeita a:

(a) estes Termos; e

(b) quaisquer termos e condições adicionais que publicamos na página do produto relevante, banner, e-mail, página de destino ou outra comunicação sobre essa Promoção (“Termos da Promoção”).

6.2 A menos que os Termos da Promoção aplicáveis digam o contrário:

(a) As Promoções aplicam-se apenas a artigos de preço integral;

(b) apenas um código de desconto pode ser utilizado por encomenda;

(c) As Promoções não podem ser utilizadas para comprar cartões de oferta e não podem ser combinadas com outros descontos, ofertas ou pacotes; e

(d) As Promoções estão disponíveis apenas por tempo limitado e enquanto existirem stocks.

6.3 As Promoções não têm valor em dinheiro e não podem ser trocadas por dinheiro ou aplicadas a encomendas anteriores.

6.4 Se razoavelmente acreditamos que houve abuso, fraude, abuso ou violação dos Termos da Promoção (por exemplo, uso de múltiplas contas de cliente, ferramentas automatizadas ou detalhes falsos para obter uma vantagem injusta), podemos recusar aplicar a Promoção ou cancelá-la para a sua encomenda. Se já fez uma encomenda, podemos:

(a) cancelar a encomenda e reembolsar qualquer montante que pagou; ou

(b) permitir que a encomenda prossiga sem a Promoção, após informá-lo do preço actualizado e dar-lhe a oportunidade de cancelar.

6.5 Podemos retirar, estender ou alterar uma Promoção a qualquer momento. Isto não afectará encomendas que já aceitámos de acordo com a secção 7.

7. Encomenda e formação de contrato

7.1 As opções de encomenda disponíveis para si são apresentadas na Plataforma (tipicamente via a nossa loja online). Por favor, verifique a sua encomenda cuidadosamente antes de submeter.

7.2 Quando faz uma encomenda, está a fazer uma oferta para comprar os produtos connosco de acordo com estes Termos.

7.3 Após submeter a sua encomenda, enviar-lhe-emos um e-mail reconhecendo o recebimento (“Confirmação de Encomenda”). Isto confirma que recebemos a sua encomenda, não que a aceitámos.

7.4 Aceitamos a sua encomenda apenas quando enviamos um e-mail confirmando que despachamos os produtos (“Confirmação de Envio”). Neste ponto, um contrato é formado entre si e nós para os produtos listados na Confirmação de Envio.

7.5 Podemos rejeitar ou cancelar uma encomenda (e reembolsar qualquer pagamento) se, por exemplo:

não podemos obter autorização para o seu pagamento;
o produto está fora de stock ou retirado;
há um erro de preço ou descrição;
razoavelmente suspeitamos de fraude, comportamento abusivo ou violação destes Termos; ou
existem outros fundamentos que significam que não podemos razoavelmente cumprir a encomenda (por exemplo, restrições legais ou regulatórias inesperadas).

Se cancelarmos uma encomenda após ter pago, reembolsar-lhe-emos na totalidade qualquer montante cobrado por essa encomenda.

8. Entrega e envio

8.1 Onde e como enviamos, os tempos de processamento actuais e as janelas de entrega estimadas para cada região estão definidos na nossa Política de Envio, que faz parte destes Termos.

8.2 Após a sua encomenda ser processada e despachada, os tempos de entrega típicos são conforme estabelecido na Política de Envio. Estes são apenas estimativas e não são garantidos; a entrega pode demorar mais devido a factores fora do nosso controlo (como inspecções aduaneiras, greves ou clima extremo).

8.3 Para consumidores da UE/EEA e Reino Unido, se não concordarmos com outro período de entrega, entregaremos no prazo de 30 dias após a confirmação da encomenda, conforme exigido pela lei do consumidor aplicável. Se falharmos em entregar dentro do tempo acordado ou exigido, poderá ter o direito de estabelecer um prazo adicional ou de cancelar o contrato e receber um reembolso, conforme explicado na Política de Envio e Política de Devoluções e Reembolsos.

8.4 Uma vez despachada a sua encomenda, enviaremos um e-mail de Confirmação de Envio. Isto incluirá informações de rastreamento onde disponíveis.

8.5 Se a sua encomenda é atrasada, perdida ou mostrada como entregue mas não recebida, por favor siga os passos descritos na Política de Envio e contacte-nos. Entrar-nos-emos em contacto com o operador e, quando apropriado, reenviaremos a sua encomenda ou emitiremos um reembolso conforme descrito lá.

8.6 Risco & propriedade. O risco de perda ou dano passa para si quando os produtos são entregues a si ou a uma pessoa que nomeia para os receber. A propriedade passa para si quando recebemos o pagamento integral dos produtos.

9. Pré-encomendas e artigos de envio atrasado

9.1 Alguns produtos podem ser oferecidos numa base de pré-encomenda ou envio atrasado. Isto significa que o produto ainda não está disponível para envio imediato e será despachado numa data posterior.

9.2 Quando um produto é oferecido numa base de pré-encomenda ou envio atrasado, mostraremos uma janela de envio ou entrega estimada na página do produto e/ou durante o checkout. Em alguns casos, poderá ser-lhe pedido para marcar uma caixa no checkout confirmando que compreende e concorda com a data de envio ou entrega posterior.

9.3 As datas ou janelas mostradas para pré-encomendas e artigos de envio atrasado são estimativas e podem mudar devido à produção, logística ou outros factores. Se houver um atraso significativo além da data ou janela mostrada no checkout, notificá-lo-emos por e-mail e poderá escolher:

(a) manter a encomenda e aceitar a nova data estimada; ou

(b) cancelar a encomenda e receber um reembolso por qualquer montante que pagou por produtos que ainda não foram despachados.

9.4 A menos que claramente digamos o contrário no checkout, o pagamento de pré-encomendas e artigos de envio atrasado é efectuado no momento em que faz a sua encomenda. Isto não afecta os seus direitos de cancelar e obter um reembolso sob estes Termos e sob a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

9.5 Se a sua encomenda contém itens em stock e pré-encomendas ou artigos de envio atrasado, podemos:

(a) enviar primeiro os itens disponíveis e enviar os itens restantes mais tarde; ou

(b) enviar todos os itens em conjunto assim que todos estiverem disponíveis.

Indicaremos a nossa abordagem no checkout ou na sua confirmação de encomenda, ou escolheremos a opção que é razoável nas circunstâncias.

10. Alterações e cancelamentos antes do envio

10.1 Começamos a processar encomendas rapidamente. Se precisa de alterar ou cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos em info@thekiddospace.com assim que possível, dentro das janelas de tempo mencionadas na Política de Envio.

10.2 Faremos o nosso melhor para acomodar o seu pedido se a encomenda ainda não entrou em produção ou foi despachada, mas não podemos garantir que as alterações ou cancelamentos serão possíveis.

10.3 Uma vez que uma encomenda é processada ou enviada, pode ainda ter direitos para cancelar ou devolver sob a nossa Política de Devoluções e Reembolsos e sob as suas leis locais do consumidor (ver secção 11).

11. O seu direito de mudar de ideias, devoluções e reembolsos

11.1 Os seus direitos de cancelar, devolver produtos e obter reembolsos são explicados em detalhe na nossa Política de Devoluções e Reembolsos, que faz parte destes Termos.

11.2 Período legal de desistência da UE/Reino Unido (artigos não personalizados).
Se é um consumidor residente na UE ou Reino Unido a comprar online, tem o direito legal de cancelar a maioria das encomendas de artigos não personalizados no prazo de 14 dias após o dia em que os recebe, sem dar qualquer razão. Uma vez que nos informa que está a cancelar sob este direito legal, tem mais 14 dias para devolver os artigos. Para estas devoluções legais de desistência, reembolsaremos o preço do produto e o custo da entrega padrão, e é geralmente responsável pelo custo da devolução dos bens, conforme estabelecido na Política de Devoluções e Reembolsos.

11.3 Artigos personalizados.
Como artigos personalizados são feitos de acordo com as suas especificações, o direito de desistência habitual da UE/Reino Unido normalmente não se aplica depois de iniciada a produção. No entanto, sob a nossa garantia de satisfação de 90 dias, permitimos voluntariamente que cancele muitas encomendas personalizadas também, conforme descrito na Política de Devoluções e Reembolsos.

11.4 O nosso direito de cancelamento de 90 dias (em todo o mundo).
Para além de quaisquer direitos legais de desistência que poderá ter, oferecemos um direito de cancelamento de 90 dias em produtos elegíveis em todo o mundo. Se cancelar no prazo de 90 dias após a entrega de acordo com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, reembolsar-lhe-emos o preço do produto e o custo da entrega padrão. É responsável pelo custo da devolução dos bens onde uma devolução física é necessária.

11.5 Soluções sem devolução.
Como muitos dos nossos produtos têm baixo valor e as devoluções internacionais podem ser desproporcionadas, em alguns casos podemos oferecer uma solução sem devolução (por exemplo, um reembolso ou substituição sem exigir uma devolução física). Se isto é oferecido dependerá de factores como o valor do artigo, a natureza do problema e os custos de envio, e é decidido caso a caso conforme delineado na Política de Devoluções e Reembolsos.

11.6 Artigos defeituosos, danificados ou não conforme descrito.
Se algum produto for defeituoso, danificado ou não conforme descrito, por favor contacte-nos prontamente com o seu número de encomenda e (onde possível) fotos ou vídeos do problema. Dependendo das circunstâncias e da sua lei local, ofereceremos uma substituição ou um reembolso, e suportaremos os custos de envio de devolução para artigos defeituosos/incorrectos, de acordo com a Política de Devoluções e Reembolsos.

11.7 Nada nestes Termos ou na Política de Devoluções e Reembolsos afecta quaisquer direitos legais não excluíveis que tem sob as leis obrigatórias de protecção do consumidor no seu país.

11.8 Se é um consumidor residente no Chile e compra connosco por meios eletrónicos ou outros a distância (por exemplo, através dos nossos sites), a lei do consumidor do Chile pode dar-lhe um direito legal de desistência do contrato (derecho de retracto). Em geral, pode exercer este direito no prazo de 10 dias da data em que recebe o produto (ou, para serviços, da data da contratação). Se não lhe enviámos a confirmação por escrito do seu contrato exigida pela lei do Chile, este período pode ser estendido por lei até 90 dias. Quando valida exercita este direito legal, reembolsaremos todos os montantes que pagou pelo produto, incluindo o custo da entrega padrão, sem reter despesas, no prazo exigido por lei. Estes direitos legais são para além do nosso direito de cancelamento de 90 dias e dos seus direitos se um produto for defeituoso, danificado ou não conforme descrito.

12. Garantias legais e os seus direitos legais

12.1 Se é um consumidor da UE/EEA, somos responsáveis por qualquer falta de conformidade que existe no momento da entrega e se torna aparente no prazo de pelo menos dois anos após a entrega, de acordo com a lei do consumidor da UE aplicável.

12.2 Se é um consumidor do Reino Unido, os seus direitos sob o Consumer Rights Act 2015 aplicam-se. Em particular, os bens devem ser de qualidade satisfatória, apropriados para o fim e conforme descrito, e poderá ter direito a reparação, substituição, redução de preço ou reembolso.

12.3 Estas garantias legais aplicam-se para além do nosso direito de cancelamento comercial de 90 dias e de qualquer garantia do fabricante. As nossas garantias comerciais não limitam ou substituem os seus direitos legais.

12.4 Se é um consumidor residente no Chile, também tem uma garantia legal sob a lei do consumidor do Chile. Em geral, se um produto for defeituoso, inseguro, não conforme descrito ou de outro modo careça de conformidade, tem 6 meses a partir da entrega para escolher, à sua opção e sem custo, entre: (a) reparação do produto; (b) substituição do produto; ou (c) reembolso do montante pago. Estes direitos legais aplicam-se para além do nosso direito de cancelamento comercial de 90 dias e de qualquer garantia do fabricante, e as nossas garantias comerciais não limitam ou substituem os seus direitos legais.

13. Pagamento

13.1 Aceitamos os métodos de pagamento apresentados no checkout (por exemplo, cartões de crédito/débito importantes, PayPal e serviços “pagar depois” como Klarna). A disponibilidade de métodos particulares pode depender da sua localização.

13.2 Deve utilizar um método de pagamento que lhe pertence ou que está autorizado a usar. Ao submeter detalhes de pagamento, confirma que está autorizado a fazê-lo.

13.3 O pagamento pode ser efectuado no momento em que faz a sua encomenda ou no momento em que a despachamos, dependendo do método de pagamento e da prática local.

13.4 Nós e os nossos fornecedores de pagamento podemos efectuar verificações para combater fraude e verificar a sua identidade e detalhes de pagamento. Podemos recusar ou cancelar uma transacção se razoavelmente suspeitamos de fraude ou uso não autorizado.

13.5 É responsável por qualquer taxa cobrada pelo seu banco, emissor do cartão ou fornecedor de pagamento.

14. Cartões de oferta e crédito de loja

14.1 De vez em quando podemos emitir ou vender cartões de oferta digitais ou físicos, códigos de e-gift ou créditos de loja (em conjunto, “Cartões de Oferta”). Esta secção aplica-se a todos os Cartões de Oferta emitidos por nós, a menos que diferentes termos sejam mostrados quando o Cartão de Oferta é vendido ou emitido.

14.2 Os Cartões de Oferta podem ser usados apenas para comprar produtos elegíveis na nossa Plataforma. Os Cartões de Oferta não podem ser resgatados por dinheiro ou transferidos para outro saldo, excepto quando expressamente permitimos isto para um Cartão de Oferta específico.

14.3 Quando resgata um Cartão de Oferta, o valor da sua compra (incluindo quaisquer impostos aplicáveis e taxas de envio) será deduzido do saldo do Cartão de Oferta. Qualquer saldo restante pode ser usado para compras futuras até que o saldo seja zero ou o Cartão de Oferta expire, se uma data de expiração se aplica.

14.4 Se especificarmos uma data de expiração ou período de validade para um Cartão de Oferta, isto será indicado quando o Cartão de Oferta é comprado ou emitido e/ou no e-mail de confirmação. Após a data de expiração, qualquer saldo não utilizado deixará de estar disponível.

14.5 Os Cartões de Oferta devem ser mantidos seguros e tratados como dinheiro. Não somos responsáveis pelos Cartões de Oferta que são perdidos, roubados, danificados ou utilizados sem a sua permissão, e não somos obrigados a substituí-los ou reembolsá-los.

14.6 Os Cartões de Oferta normalmente não podem ser usados para comprar outros Cartões de Oferta e não podem ser recarregados, a menos que claramente digamos o contrário para um tipo específico de Cartão de Oferta.

14.7 Se paga uma encomenda usando um Cartão de Oferta e mais tarde recebe um reembolso para essa encomenda (por exemplo porque cancela ou devolve artigos sob a nossa Política de Devoluções e Reembolsos), podemos reembolsar o montante relevante:

(a) re-creditando o Cartão de Oferta original ou emitindo um novo Cartão de Oferta; e/ou

(b) reembolsando qualquer parte do preço de compra pago com outro método de pagamento,

dependendo de como pagou e do que é razoavelmente prático.

14.8 Os cupons promocionais ou crédito de loja que emitimos gratuitamente (por exemplo como parte de uma promoção ou como um gesto de boa vontade) podem estar sujeitos a condições adicionais como períodos de validade mais curtos, requisitos de gasto mínimo ou exclusões de produtos. Qualquer tais condições será indicado quando o cupom ou crédito é emitido.

15. Uso da Plataforma e uso aceitável

15.1 Pode usar a Plataforma apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos.

15.2 Concorda em não:

usar a Plataforma de qualquer forma que seja ilícita, fraudulenta ou prejudicial;
interferir ou perturbar a operação ou segurança da Plataforma;
tentar ganhar acesso não autorizado aos nossos sistemas ou dados;
usar qualquer meio automatizado (incluindo bots, crawlers ou ferramentas de raspagem) para aceder, monitorar ou copiar a Plataforma, excepto conforme permitido por lei;
carregar ou transmitir qualquer vírus, código malicioso ou conteúdo prejudicial; ou
publicar ou transmitir qualquer conteúdo que seja difamatório, obsceno, discriminatório, infrator ou de outro modo ilícito.

15.3 Podemos suspender ou terminar o seu acesso à Plataforma se violar materialmente ou repetidamente estes Termos, sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possamos ter.

16. Conteúdo do utilizador

16.1 Se submete ou carrega qualquer conteúdo para a Plataforma (como resenhas, fotos ou comentários), é responsável por esse conteúdo.

16.2 Ao submeter conteúdo, concede-nos uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar e exibir esse conteúdo em qualquer media para os nossos fins comerciais legítimos (por exemplo, apresentando resenhas no nosso site ou materiais de marketing), de acordo com a lei aplicável e a nossa Política de Privacidade.

16.3 Promete que:

é proprietário ou tem o direito de usar o conteúdo que submete;
o conteúdo é preciso e não enganoso; e
o conteúdo não viola os direitos de qualquer pessoa ou viola qualquer lei.

16.4 Podemos remover ou editar conteúdo do utilizador que razoavelmente consideramos ser inadequado, ilícito, enganoso ou em violação destes Termos.

17. Propriedade intelectual

17.1 Todo o conteúdo na Plataforma, incluindo texto, gráficos, logos, designs, fotos, vídeo, áudio, código e marcas comerciais, é propriedade de ou licenciado para THEKIDDOSPACE e é protegido pelas leis de propriedade intelectual.

17.2 Pode visualizar e imprimir páginas da Plataforma apenas para o seu uso pessoal e não comercial. Não pode:

copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas ou exibir publicamente qualquer parte da Plataforma, excepto conforme permitido por lei;
remover ou alterar qualquer aviso de direitos de autor, marca comercial ou outro aviso de propriedade; ou
usar qualquer uma das nossas marcas comerciais, nomes comerciais ou marca comercial sem o nosso consentimento prévio por escrito.

18. Privacidade e cookies

18.1 Processamos dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade, que descreve que dados colectamos, como os utilizamos, as bases legais em que confiamos, com quem compartilhamos dados (incluindo parceiros de publicidade e medição como Meta, Google e AppLovin) e os seus direitos.

18.2 Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito na nossa Política de Cookies e na área “As suas configurações de cookies” da Plataforma, onde pode gerir as suas preferências de cookies (incluindo em regiões onde exigimos o seu consentimento para cookies não essenciais).

18.3 Ao utilizar a Plataforma, reconhece que os seus dados pessoais serão processados de acordo com a Política de Privacidade e que cookies serão utilizados de acordo com a Política de Cookies.

19. Serviço de marketing por SMS

19.1 Se escolher optar por participar (por exemplo, marcando uma caixa ou inserindo o seu número de telefone junto a uma declaração clara de consentimento no checkout), concorda que podemos enviar-lhe mensagens SMS/texto recorrentes, incluindo:

notificações relacionadas com encomendas (incluindo lembretes de carrinho abandonado);
ofertas de marketing de texto; e
mensagens transaccionais como pedidos de resenha.

19.2 O consentimento para receber marketing por SMS não é uma condição de compra. Pode ainda comprar connosco sem concordar com marketing por SMS.

19.3 A frequência das mensagens pode variar. Não lhe cobramos SMS, mas a sua operadora móvel pode cobrar taxas padrão de mensagem e dados.

19.4 Pode optar por não participar em mensagens SMS a qualquer momento respondendo STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT a qualquer mensagem de nós, ou usando qualquer link de cancelamento de subscrição que fornecemos. Processaremos o seu pedido assim que razoavelmente prático e dentro de qualquer prazo exigido por lei.

19.5 Podemos compartilhar o seu número de telefone e informações de mensagem com fornecedores de serviços (como plataformas SMS e operadores) apenas para activar e gerir o serviço de mensagens, conforme descrito na Política de Privacidade.

19.6 Processamos os seus dados pessoais para SMS e outro marketing de acordo com as leis aplicáveis de comunicações, e-privacidade e protecção de dados, incluindo requisitos de opt‑in/opt‑out onde se aplicam.

20. Isenção de garantias

20.1 Excepto conforme expressamente estabelecido nestes Termos, e na máxima extensão permitida por lei, a Plataforma é fornecida numa base “conforme é” e “conforme disponível” e não fazemos quaisquer promessas ou garantias (expressas ou implícitas) sobre a mesma, incluindo quaisquer garantias implícitas de comercialidade, adequação para um fim particular ou não infracção.

20.2 Para consumidores na UE/EEA, Reino Unido e outras jurisdições onde certas garantias não podem ser excluídas, nada nestes Termos exclui ou limita quaisquer direitos legais ou garantias legais que não podem legalmente ser excluídas, incluindo em relação a produtos defeituosos ou mal descritos.

21. Limitação de responsabilidade

21.1 Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade onde seria ilícito fazê-lo. Isto inclui responsabilidade por:

morte ou lesão pessoal causada pela nossa negligência;
fraude ou representação fraudulenta; e
qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada sob a lei aplicável.

21.2 Sujeito à secção 21.1 e aos seus direitos legais não excluíveis:

não seremos responsáveis por perdas indirectas ou consequentes, ou por perda de lucro, receita, dados, goodwill ou oportunidade comercial; e
a nossa responsabilidade total agregada por si por qualquer perda ou dano decorrente de ou em conexão com a sua encomenda ou uso da Plataforma será limitada ao preço total pago por si pelos produtos que dão origem à reclamação, excepto onde a lei obrigatória exige um montante mais elevado.

21.3 Para consumidores da UE/EEA e Reino Unido, esta secção 21 não limita ou exclui quaisquer direitos ou recursos que tem sob a lei do consumidor em relação a bens defeituosos ou mal descritos, atraso ou não entrega, ou outros direitos não excluíveis.

22. Lei aplicável e jurisdição

22.1 Consumidores da UE/EEA e Reino Unido.
Se é um consumidor residente na UE/EEA ou Reino Unido:

as leis do seu país de residência aplicam-se a estes Termos e a qualquer compra que faz; e
pode iniciar processos legais nos tribunais do seu país de residência.

22.2 Residentes nos EUA.
Se é residente nos Estados Unidos, estes Termos e qualquer disputa ou reclamação decorrente de ou em conexão com eles são regidos pelas leis do Estado de Delaware e lei federal aplicável dos EUA, sem consideração aos princípios de conflito de leis, e estão sujeitos às disposições de arbitragem na secção 23.

22.3 Outros clientes.
Se vive noutro local, a lei aplicável e foro será determinado pelas regras de conflito de lei aplicáveis e regras obrigatórias de protecção do consumidor no seu país.

23. Resolução de disputas e arbitragem (apenas residentes nos EUA)

Esta secção 23 aplica-se apenas se é residente nos Estados Unidos. Não limita qualquer direitos de consumidores da UE/EEA ou Reino Unido de apresentar reclamações nos seus tribunais locais ou usar mecanismos de resolução de disputas legais.

23.1 Acordo para arbitragem.
Excepto para os tipos de disputas descritas na secção 23.4, você e nós concordamos que qualquer disputa ou reclamação decorrente de ou relacionada com estes Termos, a Plataforma, o nosso marketing ou os nossos produtos será resolvida por arbitragem individual vinculativa, não em tribunal, sob o Federal Arbitration Act (FAA).

23.2 Nenhuma acção de classe ou representativa.
Pode apresentar reclamações apenas na sua capacidade individual, não como reclamante ou membro de classe em qualquer acção de classe, colectiva ou representativa. O árbitro não pode consolidar as reclamações de mais de uma pessoa sem o nosso consentimento.

23.3 Regras de arbitragem e foro.
A arbitragem será conduzida pela Associação Americana de Arbitragem (AAA) sob as suas Regras de Arbitragem de Consumidor. O árbitro terá a autoridade para conceder os mesmos danos e recursos que um tribunal poderia conceder numa base individual, sujeito a estes Termos.

23.4 Excepções.
Você ou nós ainda podemos:

apresentar reclamações individuais em tribunal de pequenas causas, se se qualificarem; e
procurar injunção ou outro recurso equitativo em tribunal para proteger direitos de propriedade intelectual.

23.5 Opt-out.
Se não deseja estar vinculado por este acordo de arbitragem, pode optar por não participar no prazo de 30 dias a partir da data em que primeira vez concorda com estes Termos enviando um aviso escrito de opt-out para o endereço postal na secção 1, incluindo o seu nome completo, detalhes de contacto, o endereço de e-mail utilizado para a sua conta ou encomenda, e uma declaração de que deseja optar por não participar na arbitragem.

23.6 Se qualquer parte desta secção 23 for considerada inaplicável em relação a uma reclamação ou recurso particular, essa reclamação ou recurso pode ser apresentada em tribunal, mas o resto desta secção 23 continuará a aplicar-se.

24. Atribuição

Podemos atribuir ou transferir os nossos direitos e obrigações sob estes Termos para outra organização (por exemplo, em conexão com uma fusão ou aquisição). Garantiremos que qualquer tal atribuição não afecte injustamente os seus direitos. Não pode transferir os seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito.

25. Força maior

Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento das nossas obrigações sob estes Termos se causado por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo mas não limitado a desastres naturais, guerra, terrorismo, tumultos, greves, epidemias, acções governamentais, falhas de telecomunicações ou serviços de internet, ou outros eventos de força maior. Se tais eventos substancialmente atrasam a entrega, pode ter o direito de cancelar e receber um reembolso por produtos que pagou mas não recebeu.

26. Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inaplicável, essa disposição será aplicada na máxima extensão permitida, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

27. Nenhuma renúncia

Se não insistimos imediatamente em que faça qualquer coisa que é necessário fazer sob estes Termos, ou se demoramos em tomar medidas contra si no que respeita à sua quebra destes Termos, isto não significa que não tem que fazer essas coisas e não nos impede tomar medidas contra si numa data posterior.

28. Acordo completo

Estes Termos e as Políticas (Política de Privacidade, Política de Cookies, Política de Envio, Política de Devoluções e Reembolsos) constituem o acordo completo entre si e nós em relação aos Serviços e substituem qualquer entendimentos ou acordos anteriores entre nós relacionados com o seu assunto.

29. Informações de contacto

Se tem questões sobre estes Termos, a sua encomenda ou a Plataforma, pode contactar-nos em:

E-mail (geral): info@thekiddospace.com
Privacidade / pedidos de direitos de dados: dataprotection@thekiddospace.com
Endereço postal:
THEKIDDOSPACE LTD
Delfon 10,
1st floor, Flat/Office 101,
Nicosia, 1101, Cyprus